Simon Travaglia: Bastard Operator from Hell

Kirja viikossa, osa 58

In disk space, nobody can hear you scream.

Joskus ihan sattumalta tuli poimittua 50:llä sentillä kirpparilta. Kirja sijoittuu yliopiston tietokonekeskukseen päähenkilönään jonkin sortin ATK-tukihenkilö. Koska kirja on vanha (vuodelta 2001) käytössä on vielä levykkeitä ja nauhavarmuuskopioita, mutta muuten tapahtumat voisivat olla mistä tahansa vastaavasta paikasta.

Tukihenkilön neuvot apua pyytäville ovat näköjään samat kuin esim. Sastamalan Tukipalvelun ylimielisten tyyppien neuvot: "tarkista virtajohto", "sammuta ja käynnistä uudelleen" jne. Apua ja neuvoja pyytävää pidettiin tyhmänä ja turhaan häiritsevänä. Jos ongelma vaati paikan päällä käyntiä, sitä sai pyytää kerran jos toisenkin ja sittenkin yleensä turhaan.

Kirjan päähenkilö on sentään käyttänyt luovuuttaan sen verran, että on tehnyt listan selityksistä, joita käyttää, kun on ensin itse tuhonnut opiskelijoiden ja henkilökunnan tiedostoja tai muuten sotkenut asioita. Listassa ovat mm:

• Elektromagneettinen säteily satelliittiromusta
• Staattinen sähkö nailonalusvaatteista
• Maapallon lämpeneminen
• Häiriö luottokortin magneettiraidasta

jne. jne. No noista sai jo käsityksen. Seuraavassa lainauksessa päähenkilö opettaa uutta työntekijää:

"What we do for the users?"
"What they want?"
"No."
"What we think they want?"
"No."
"What we want?"
"No."
"I don't know!"
"I see. Well, the answer is, we do nothing for users. We do things to users. It,s a fine distinction, but an important one all the same. Now, what we do to users?"
"What we want?"
"Exactly. And why do we do it?"
"Because they deserve it?"
"No."
"To convince users not to call?"
"No again. We do what we do because we enjoy it. And because we can get away with it."

Ihan elävästä elämästä tämäkin tilanne varmaan, ja näiden kohtien vuoksi kirjan jaksoi lukea, vaikka siinä olikin paljon saman toistoa. Jatko-osakin on olemassa, mutta ei kuulu ehdottomasti luettavien listalle.